一提起“白衣天使”，人们脑海里首先浮现的就是“健康所系，性命相托”的医生，又或者是“温柔素雅，燕帽提灯”的护士。其实，医院里面还有这样一群人，他们同样身着白大衣，虽然不在临床一线工作，却在救死扶伤的过程中，担任着重要且不为人知的角色。他们默默无闻，在琐碎的工作中寻求人生的价值；他们勤恳踏实，在平凡的岗位中坚守自己的职责。

多年的工作经历让我深刻意识到和谐的医患关系建立在良好顺畅的医患沟通上，在弘慈医院建设中，我们药剂科在服务质量上下功夫，积极打造“温馨服务、温暖患者”的“窗口文化”品牌。

门诊药房、中药房、住院药房一年365天，一天24小时，不间断为门诊、住院患者提供各类用药服务。对前来取药的每一位患者，我们都会主动讲解药品的使用方法和注意事项，尤其是年纪大的患者，我们会再三叮嘱，耐心告知。我们每天重复着类似的话语：药品的使用方法、用药的注意事项、药品如何保存“四查十对”着每一张处方，为患者把好诊疗过程中的重要环节。

弘慈药剂科主要负责我院住院患者的药品供应和药品管理以及临床科室的药学服务。以患者为中心，关注合理用药，保障用药安全，积极服务临床是医院药房药师的职责。“奉献的精神，发展的理念”是医院药房遵循的宗旨，在全体药师们的努力下，医院药房的工作在不断地前进和发展。住院药房目前有17名工作人员，负责全院的药品供应和管理。

弘慈药剂科是医院的重点科室。两年来，在党支部副书记、药剂科主任蒋仕槐的带领下，全体人员主动适应新医改模式对医院药学服务的要求，认真执行国家《医疗机构药事管理规定》，组织学习最近国务院新颁布的《药品管理法》，并严格执行相关部门对医疗机构药事管理的各种规定和规章，不断加强业务学习，提高专业素养；创新药事服务模式，助力医院发展

每月一次的业务学习，利用笔试和口试等形式对每个员工进行业务考核，专业知识得以巩固提升，促进合理用药的同时，更像是一次次加强廉政提醒，强化风险防控的警示会，蒋副书记总会耳提面命地跟我们强调廉洁自律的重要性，要求我们在平时工作中做到“四不”：一不违规采购药品；二不违背程序采购新药；三不收受医药代表回扣；四不进行商业目的统方。近日，根据医院党总支的要求，科室内开展廉洁自查行动，全体人员自觉填写廉政风险防控自查表，并积极落实到行动中。

药剂科的工作事无巨细，除了日常为病人提供药事服务，还包括精麻、贵重药品的每日盘点，所有药品的每月底盘点，做到购、销、存正确无误、做好急救药品的日常管理和药品医疗器械不良反应的上报。建立完善的药物处方评价制度。定期抽查的不合理用药行为及时反馈给临床医师，情况严重的汇报到我院相关部门。干预不合理用药行为，严把处方质量关，从根本上提高医生对处方书写不规范的认识，进一步规范我院的合理用药，不断提高处方质量。

做好麻醉药品和精神药品的管理工作，专人保管，专柜加锁，专用账册。实行每日交班制度，做到账物相符。严格审查处方用量及用法，保证麻醉药品的安全合理使用。实行安瓶逐一交换制，不拖欠，不流失。重视药品效期管理，建立了效期药品报警制度，做到“先进先出”、“进效期先出”的原则。每月都进行效期药品的自查，将临近效期内的药品报告临床，根据具体情况采取措施，合理调整采购计划，以减少药品的报损。强抗生素应用管理，在上级卫生部门下发的抗菌药物管理相关文件精神指导下，与临床科室紧密联系，参与医院药物监测与合理应用工作，为广大患者安全、合理用药提供保障。对抗菌药物进行备案，上报抗菌药物临床使用相关数据。

我们科室是一个团结和谐、热情积极的集体。对于很多刚入职的同志，首次上夜班的时候内心很是忐忑不安，荣石奇（荣姐）的一句“不用怕，姐的手机24小时为你们开机”。当初以为是一句玩笑话，没想到后来几次遇到不太明白的事情，无论多晚，打给荣姐，她总是第一时间帮大家解决问题。身在这个集体，很温暖也很幸福。我们有的是和谐温馨融洽默契的团队关系，有的是严谨认真工作之余大家偶尔聚餐时常调侃的轻松自在感。